Con respecto
a los reclamos que vienen haciendo los usuarios sobre lo que consideran un
sobre costo en la facturación correspondientes a 15 días del mes de diciembre
que aparecen el último recibo que llegó a los hogares.
Con respecto
a esta situación, el gerente de Empitalito, profesional José Adán Rodríguez
aclaró lo siguiente:
“Se ha
presentado una confusión en los usuarios, ellos lógicamente inquietos plantean
que Empitalito les está cobrando 15 días demás, pero eso no es así, la realidad
es que cuando se factura a comienzo de mes, es correspondiente al mes anterior,
si vamos a cobrar enero, la lectura viene del 15 de noviembre al 15 de
diciembre, los otros 15 días de diciembre se cobran en el siguiente mes cuando
se facture febrero, que iría del 15 de diciembre al 15 de enero, esto ha
generado confusión, pero tiene una explicación que nosotros debemos plasmar en
el recibo para que la gente tenga claridad sobre eso, la gente puede tener la
tranquilidad que la empresa no les está cobrando de más”, indicó el gerente de
la empresa de servicios públicos domiciliarios de Pitalito.