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Tasa de satisfacción de usuarios de ese municipal alcanza el 88%, según encuesta de Comparta.



A partir de 186 encuestas aplicadas a los usuarios de la E.S.E. Manuel Castro Tovar para evaluar la satisfacción en los servicios prestados a los afiliados de Comparta EPS-S en el primer trimestre del 2017, el nivel de satisfacción arrojó un 88,08 %.

La encuesta establece un sistema de medición y evaluación periódica de la calidad de los servicios a partir de variables de oportunidad, accesibilidad, calidez, integrabilidad, claridad en la comunicación, área física y logística, impacto en salud, y participación social, las cuales buscan mejorar la atención en salud centrada en los usuarios.


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