En la comisión primera de la Cámara de Representantes fue aprobado en primer debate el proyecto de Ley conocido coloquialmente como “Dejen de fregar”, con el que se busca regular las llamadas de las entidades financieras en días y horas no hábiles.
De acuerdo con el representante a la Cámara Juan Carlos
Wills, la iniciativa busca proteger el derecho a la intimidad de los
consumidores financieros durante las horas inhábiles, los fines de semana y
días festivos.
"Acabamos de aprobar en la Comisión Primera el proyecto
de ley 'Dejen de fregar', protegiéndole el derecho a la intimidad a todos los
colombianos, para que las entidades financieras dejen de estar llamando en
horarios no hábiles a molestar a sus consumidores financieros", indicó
Wills.
Asimismo, indicó que “el proyecto de ley busca que el
consumidor financiero no sea contactado por más de dos canales durante una
misma semana. Por el contrario, las entidades vigiladas deberán darle la opción
de diferentes canales para ser contactados, los cuales serán definidos por la
Superintendencia financiera”.
"Este proyecto obedece al malestar generalizado de esa
violación al derecho a la intimidad que han tenido las entidades financieras
todos estos años. Este proyecto es muy sencillo, pero seguramente le va a
cambiar la vida a mucha gente” dijo Wills durante la discusión del proyecto en
primer debate.
“Las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera
deberán contactar al consumidor financiero únicamente los días hábiles, es
decir, de lunes a viernes entre 8 a.m. y
6 p.m. Se exceptúan de las medidas anteriores los contactos que tengan como
finalidad generar alertas sobre transacciones fraudulentas, inusuales o
sospechosas. En ningún caso, las entidades vigiladas por la Superintendencia
Financiera podrán contactar a las referencias, avalista, codeudor y deudor
solidario hasta pasados 30 días hábiles desde entrada de la obligación en mora
y el contacto se hará en las mismas condiciones que establece la presente
ley", propone el proyecto.
A la iniciativa le restan tres debates entre Senado y Cámara
para convertirse en Ley de la República.